Priser:
Alle aftaler på Freeplaysport.dk indgås på dansk.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Freeplaysport.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. I udgangspunktet kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse: Freeplaysport.dk, Egensevej 23, Port 6, 2770 Kastrup.
Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til (indsæt rette klagenævn for din webshop, eksempelvis Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Betalingsbetingelser:
Betalingen sker med betalingskort eller mobilepay.
Beløbet hæves, så snart ordren forlader vores varelager.
På Freeplaysport.dk kan der betales med:
- Dankort
- Mobilepay
- eDankort
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Maestro
Der pålægges kr. 0.00 i gebyr ved betaling med kreditkort.
Fortrydelsesret:
Fuld fortrydelsesret og returret – også efter 14 dage.
Freeplaysport.dk sælger kun kvalitets produkter, som vi kan stå inde for. Derfor er vi heller ikke bange for at give dig fuld og ubegrænset returret. Fortryder du købet efter de første 14 dage efter modtagelse, kan du stadig returnere købte varer i 365 dage efter købet, så længe varen leveres tilbage ubrugt og i original, ubeskadiget emballage – Det kalder vi god service.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, ansættes varen skønsmæssigt af Freeplaysport.dk ud fra en mulig salgsværdi.
Ved bestilling af masker som er sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at produktionen kan begynde.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Freeplaysport.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
SÅDAN RETURNERER DU VAREN:
Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:
- De kan nægte at modtage varen fra postvæsenet eller fragtmand.
- I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Freeplaysport.dk
De kan aflevere varen i/på adressen eller sende med fragtfirma.
Udgiften for tilbagelevering står køber for 100%
Adressen er Freeplaysport.dk,
Egensevej 23, Port 6, 2770 Kastrup. Tlf 28962909
Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Freeplaysport.dk. Vedlæg dit kontonummer i pakken og beløbet returneres hurtigst muligt til din bankkonto.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Freeplaysport.dk anbefaler, at varen returneres via GLS, Post Danmark eller fragtfirma. På den måde er der mulighed for at spore pakken i fragtfirmaets tracksystem og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Freeplaysport.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Freeplaysport.dk
FORSVARLIG RETURNERING:
Alle produkter der returneres til Freeplaysport.dk skal være forsvarligt indpakket.
Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
Returvarer sendes til:
Freeplaysport.dk
Egensevej 23, port 6
2770 Kastrup
Danmark
Er du i tvivl ?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Freeplaysport.dk, at De retter henvendelse til mail@Freeplaysport.dk eller på telefon +45 28962909
Dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger.
– navn
– adresse
– telefonnummer
– email-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sleepii.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Martin Jensen.
Logstatistik bruges på Freeplaysport.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På Freeplaysport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies
Ønsker du en kopi af din ordrebekræftelse på et senere tidspunkt kan du skrive til os på følgende mailadresse og bede herom: mail@Freeplaysport.dk
På Freeplaysport.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret
Oplysninger afgivet til Freeplaysport.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Freeplaysport.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Freeplaysport.dk via e-mail: mail@Freeplaysport.dk 
